用户协议

特别提示

小艾帮帮(杭州)科技有限公司(以下简称“小艾帮帮”)在此特别提醒您(用户)在注册成为用户之前,请认真阅读本《用户协议》(以下简称“协议”),确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议约定小艾帮帮与用户之间关于“小艾帮帮”软件服务(以下简称“服务”)的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由小艾帮帮随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,恕不再另行通知,用户可在本网站查阅最新版协议条款。在小艾帮帮修改协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用小艾帮帮提供的服务,用户继续使用小艾帮帮提供的服务将被视为接受修改后的协议。

一、帐号注册

1、用户在使用本服务前需要注册一个“小艾帮帮”帐号。“小艾帮帮”帐号应当使用手机号码绑定注册,请用户使用尚未与“小艾帮帮”帐号绑定的手机号码,以及未被小艾帮帮科技根据本协议封禁的手机号码注册“小艾帮帮”帐号。小艾帮帮可以根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。

2、“小艾帮帮”是以视音频的方式帮助视障人士的一款公益产品,用户注册时应当授权小艾帮帮使用其摄像头和麦克风方可成功注册“小艾帮帮”帐号。

3、鉴于“小艾帮帮”帐号的绑定注册方式,您同意小艾帮帮在注册时将使用您提供的手机号码及/或自动提取您的手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。

4、在用户注册及使用本服务时,小艾帮帮需要搜集能识别用户身份的个人信息以便小艾帮帮可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。小艾帮帮搜集的信息包括但不限于用户的身份证号、手机号码等;小艾帮帮同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

二、服务内容

1、本服务的具体内容由小艾帮帮根据实际情况提供,包括但不限于授权用户通过其帐号进行即时通讯等;但是需要注意,小艾帮帮提供的仅是辅助功能,在视障用户进行活动时,仍需要带上其他必要的辅助工具,如盲杖等,如果在帮助过程中出现任何安全问题,小艾帮帮并不承担法律责任。

2、小艾帮帮目前提供免费服务;小艾帮帮提供的仅是对接平台,不对服务的后果负责;志愿者出于帮助视障人士的目的在小艾帮帮上为视障人士提供服务,他们对服务产生的结果不负有责任;

三、用户个人信息保护

1、用户在注册帐号或使用本服务的过程中,可能需要填写或提交一些必要的个人信息,如法律法规、规章规范性文件(以下称“法律法规”)规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定,则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。

2、用户个人信息包括:1)用户自行提供的用户个人信息(如注册时填写的手机号码,电子邮件等个人信息,使用服务时提供的共享信息等);2)其他方分享的用户个人信息;3)小艾帮帮为提供服务而合法收集的用户必要个人信息(如使用服务时系统自动采集的设备或软件信息,浏览历史信息,通讯时间信息等技术信息,用户开启定位功能并使用服务时的地理位置信息等)。 其中个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,比如,用户真实姓名、身份证号、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在小艾帮帮服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户同意公开的上述隐私信息。小艾帮帮保证在取得用户书面同意的情况下收集、使用或公开用户的个人隐私信息,用户同意小艾帮帮无需获得用户的另行确认与授权即可收集、使用或公开用户的非个人隐私信息。

3、尊重用户个人信息的私有性是小艾帮帮的一贯制度,小艾帮帮将采取技术措施和其他必要措施,确保用户个人信息安全,防止在本服务中收集的用户个人信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者小艾帮帮发现存在发生前述情形的可能时,小艾帮帮将及时采取补救措施并告知用户,用户如发现存在前述情形亦需立即与小艾帮帮联系。

4、小艾帮帮未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:
(1) 小艾帮帮根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息;
(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因小艾帮帮原因导致的个人隐私信息的泄露;
(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息;
(4) 用户与小艾帮帮及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定,小艾帮帮因此向合作单位公开用户个人隐私信息;
(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露;
(6) 用户个人信息已经经过处理无法识别特定个人且不能复原。

5、用户同意小艾帮帮可在以下事项中使用用户的个人隐私信息:
(1) 小艾帮帮向用户及时发送重要通知,如软件更新、本协议条款的变更;
(2) 小艾帮帮内部进行审计、数据分析和研究等,以改进小艾帮帮的产品、服务和与用户之间的沟通;
(3) 依本协议约定,小艾帮帮管理、审查用户信息及进行处理措施;
(4) 适用法律法规规定的其他事项。
除上述事项外,如未取得用户事先同意,小艾帮帮不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。

6、为了改善小艾帮帮的技术和服务,向用户提供更好的服务体验,小艾帮帮或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。

7、小艾帮帮保证在合法、正当与必要的原则下收集、使用或者公开用户个人信息且不会收集与提供的服务无关的用户个人信息。

四、内容规范

1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面,以及其他使用帐号或本服务所产生的内容。

2、用户不得利用“小艾帮帮”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:
(1) 反对宪法所确定的基本原则的;
(2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3) 损害国家荣誉和利益的;
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9) 不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的;
(10) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

3、用户不得利用“小艾帮帮”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“小艾帮帮”正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:
(1) 含有任何性或性暗示的;
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的;
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的;
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表,也不得被视为反映或代表小艾帮帮的观点、立场或政策,小艾帮帮对此不承担任何责任。

2、用户不得利用“小艾帮帮”帐号或本服务进行如下行为:
(1) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;
(2) 利用技术手段批量建立虚假帐号的;
(3) 利用“小艾帮帮”帐号或本服务从事任何违法犯罪活动的;
(4) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;
(5) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“小艾帮帮”正常运营或小艾帮帮未明示授权的行为。

3、用户须对利用“小艾帮帮”帐号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责,与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与小艾帮帮无关。如因此给小艾帮帮或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。

4、小艾帮帮提供的服务中可能包括广告,用户同意在使用过程中显示小艾帮帮和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外,用户应自行对依该广告信息进行的交易负责,对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,小艾帮帮不承担任何责任。

5、除非小艾帮帮书面许可,用户不得从事下列任一行为:
(1) 删除软件及其副本上关于著作权的信息;
(2) 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现软件的源代码;
(3) 对小艾帮帮拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
(4) 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经小艾帮帮授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;
(5) 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;
(6) 通过非小艾帮帮开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用小艾帮帮软件及服务,或制作、发布、传播非小艾帮帮开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统。

六、账户管理

1、 “小艾帮帮”帐号的所有权归小艾帮帮所有,用户完成申请注册手续后,获得“小艾帮帮”帐号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。小艾帮帮因经营需要,有权回收用户的“小艾帮帮”帐号。

2、用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全,因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由用户自行承担。用户需要对注册帐号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的帐号或密码。在用户怀疑他人使用其帐号或密码时,用户同意立即通知小艾帮帮。

3、用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如因用户违反本协议中的任何条款,小艾帮帮在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户“小艾帮帮”帐号提供服务。同时,小艾帮帮保留在任何时候收回“小艾帮帮”帐号、用户名的权利。

七、数据储存

1、小艾帮帮不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

2、小艾帮帮可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

3、如用户停止使用本服务或本服务终止,小艾帮帮可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后,小艾帮帮没有义务向用户返还任何数据。

八、风险承担

1、用户理解并同意,“小艾帮帮”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台,用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对“小艾帮帮”及本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。小艾帮帮无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。

2、用户理解并同意,因业务发展需要,小艾帮帮保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。

九、知识产权声明

1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外,小艾帮帮在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权均归小艾帮帮所有,但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。

2、除另有特别声明外,小艾帮帮提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归小艾帮帮所有。

3、小艾帮帮在本服务中所涉及的图形、文字或其组成,以及其他小艾帮帮标志及产品、服务名称(以下统称“小艾帮帮标识”),其著作权或商标权归小艾帮帮所有。未经小艾帮帮事先书面同意,用户不得将小艾帮帮标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理小艾帮帮标识的行为。

4、上述及其他任何小艾帮帮或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护,未经小艾帮帮或相关广告商书面许可,用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十、服务的变更、中断、终止

1、鉴于网络服务的特殊性,用户同意小艾帮帮有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务(包括收费服务)。

2、如发生下列任何一种情形,小艾帮帮有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务,而无需对用户或任何第三方承担任何责任:
(1) 根据法律规定用户应提交真实信息,而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;
(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定;
(3) 按照法律规定或有权机关的要求;
(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。

十一、其他

1、小艾帮帮郑重提醒用户注意本协议中免除小艾帮帮责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和小艾帮帮之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交小艾帮帮住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束